Wisuchu

Misafirperverliğini eksik etme: – Gelenleri iyi ağırla: İlk geldiğinde neler yapıyor – geçirdiği zamanda nasıl davranıyor – ziyaret sonrası tepkisi nasıl Pre – During – Post Visit – Online itibar yönetimi yap, müşteri servisleri yönet – Olası durumlara karşı savunman hazır olsun – Topluluk yarat, onlara katıl – Memnuniyet için geri dönüşleri analiz et ki gelişimine katkı sağlasın Tabiki sosyal medya yönetiminin kısaca kurallarından bahsediyorum. Mike Corak çok güzel özetlemiş  [ Read More ]

6 yıla yakın süredir pazarlama iletişimi sektöründeyim. Bu yılların çoğu dijital pazarlama konusunda geçti. Bir çok projede yer aldım, bir çoğunu izledim. Bazılarını sevdim bazılarınıysa plansız, pazarlamadan uzak olarak değerlendirdim. Online marka yaratmak ya da markayı internete taşımak ama nasıl taşımak konusunda bir çok örnek olabilecek projeleri analiz ettim. Yaratıcı fikir, tasarım  veya kullanılan teknoloji ne olursa olsun önemli olan online davranış biçimlerini iyi tespit etmek. Markan online görünürlülüğünü maksimize  [ Read More ]

Bu printerın tonerini nasıl değiştireceğim? Cevap cep telefonu ekranında! Buyrunuz, izleyiniz. İyi seyirler…

Dünya’da 1.000.000.000 insan aç ve “ben buna tepkiliyim” diyorsanız bu yazıyı okumaya devam edin. McCann Erickson Italya’nın başlattığı online sosyal sorumluluk kampanya sistemi önce web sitesindeki formu doldurmakla başlıyor. Sonrasında bu projeyi internette ne kadar yaydığına bakılarak etkileme oranın yazılıyor. Bu kurgu daha önce Webit Expo & Conferences için yapılmıştı. Bu tip kurgularda 2 türlü motivasyon sağlanıyor: Birincisi; kişi gönüllü destekçi olarak yer almak istiyor, ikincisi ise sosyal medyada ne kadar  [ Read More ]